ILMU...ILMU...ILMU...KAUNSELING DAN ANDA...

KOMUNIKASI

DEFINISI
".. satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea dan fikiran seseorang
individu kepada individu/sekumpulan individu yang lain"

JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Terbahagi 2, iaitu;
1. Verbal (lisan)
2. Non Verbal (bukan lisan)

KATEGORI KOMUNIKASI
1. Interpersonal
Proses komunikasi antara individu (lebih dari
seorang individu)

2. Intrapersonal
Kontemplasi, intuitif, pemikiran (taakulan),
meditasi (bercakap dengan diri sendiri)

3. Massa
Sebaran am

KANDUNGAN KOMUNIKASI
Proses komunikasi mempunyai;
1. Penyampai
2. Mesej
3. Saluran
4. Penerima
5. Maklumbalas

ARAH KOMUNIKASI
1. Komunikasi Sehala
Maklumat tidak memerlukan reaksi dari penerima
(arahan)
contoh: pengucapan awam, menonton dan ceramah

2. Komunikasi Dua Hala
Maklumat penyampai memerlukan reaksi dari penerima
(arahan)
contoh : majlis dialog, pidato dan debat

3. Komunikasi Menegak
Dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas
contoh : komunikasi dalam keluarga, anak buah
dengan boss

4. Komunikasi Mendatar
Sesama rakan sejawat

5. Grapevine
Tidak formal, rahsia/khabar angin
contoh : gossip

ASAS KOMUNIKASI
1. Kepercayaan
2. Ketulenan vs Kepura-puraan
3. Kesediaan/Keterbukaan
4. Listening vs Hearing

KAEDAH KOMUNIKASI BERKESAN
1. Maklumat yang disampaikan perlu jelas dan tepat
2. Menggunakan bahasa yang mudah difahami dan terang
maksudnya
3. Menggunakan alat bantu sekiranya perlu
4. Memastikan maklumat disampaikan sesuai pada keadaan
dan waktu
5. Memastikan kedua-dua pihak bersedia untuk memberi
dan menerima maklumat

HALANGAN DALAM KOMUNIKASI
1. Maklumat tidak mencukupi atau berlebihan
2. Perkataan yang mempunyai banyak makna
3. Kurang minat
4. Prasangka
5. Sekatan emosi
6. Penyampaian kurang menarik
7. Memikirkan sesuatu yang lain
8. Persekitaran yang tidak sesuai
9. Tiada peluang untuk mendapatkan penjelasan
10.Wujudnya pelbagai gangguan

TAZKIRAH MINGGU INI

PENTINGNYA WANITA DI SISI LELAKI

Jangankan lelaki biasa, Nabi pun terasa sunyi tanpa wanita. Tanpa mereka, hati, fikiran, perasaan lelaki akan resah. Masih mencari walaupun sudah ada segala-galanya. Apalagi yang tidak ada di syurga, namun Nabi Adam a.s tetap merindukan Siti Hawa.

Kepada wanitalah lelaki memanggil ibu, isteri atau puteri. Dijadikan mereka dari tulang rusuk yang bengkok untuk diluruskan oleh lelaki, tetapi kalau lelaki sendiri yang tidak lurus, tidak mungkin mampu hendak meluruskan mereka.

Tak logik kayu yang bengkok menghasilkan bayang-bayang yang lurus. Luruskanlah wanita dengan cara petunjuk Allah, kerana diciptakan begitu rupa oleh mereka. Didiklah mereka dengan panduan dari-Nya: ‘ jangan cuba jinakkan mereka dengan harta, nanti mereka akan semakin liar, jangan hiburkan mereka dengan kecantikan, nanti mereka semakin menderita.

Yang sementara itu tidak akan menyelesaikan masalah, kenalkan mereka kepada Allah, zat yang kekal, di situlah kuncinya. Akal setipis rambutnya, tebalkan dengan ilmu, hati separuh kaca, kuatkan dengan iman, perasaan selembut sutera, hiasilah dengan akhlak.

Suburkanlah kerana dari situlah nanti mereka akan nampak penilaian dan keadilan Tuhan. Akan terhibur dan berbahagialah mereka, walaupun tidak jadi ratu dunia, presiden ataupun perdana menteri atau women gladiator. Bisikkan ke telinga mereka bahawa kelembutan bukan suatu kelemahan. Itu bukan diskriminasi Tuhan. Sebaliknya di situlah kasih sayang Tuhan, kerana rahim wanita yang lembut itulah mengandungkan lelaki-lelaki pelbagai wajah: negarawan, karyawan, jutawan dan wan-wan yang lain. Tidak akan lahir superman tanpa superwoman. Wanita yang lupa hakikat kejadiannya, pasti tidak terhibur dan tidak menghiburkan. Tanpa ilmu, iman dan akhlak, mereka bukan saja tidak boleh diluruskan, bahkan mereka pula membengkokkan.

“Lebih banyak lelaki yang dirosakkan oleh perempuan daripada perempuan yang dirosakkan oleh lelaki. Sebodoh-bodoh perempuan pun boleh menundukkan sepandai-pandai lelaki.”

Itulah akibatnya apabila wanita tidak kenal Tuhan. Mereka tidak akan kenal diri mereka sendiri, apalagi mengenal lelaki. Kini bukan saja banyak bos telah kehilangan setiausaha, bahkan anak pun akan kehilangan ibu, suami kehilangan isteri dan bapa akan kehilangan puteri. Bila wanita derhaka, dunia akan huru-hara. Bila tulang rusuk patah, rosaklah jantung, hati dan limpa. Para lelaki pula jangan hanya mengharap ketaatan tetapi binalah kepimpinan.

Pastikan sebelum memimpin wanita menuju Allah, pimpinlah diri sendiri dahulu kepada-Nya. Jinakkan diri dengan Allah, nescaya jinaklah segala-galanya di bawah pimpinan kita.

PUISI MINGGU INI

Erti Persahabatan

Dalam dunia ini, kita tidak punya sesiapa
kecuali diri sendiri..
tetapi dalam kita bersendiri
kita beruntung
kerana mempunyai seorang sahabat
yang memahami kita

Sebagaimana kita mengharapkan
keikhlasan dan kejujuran
seorang sahabat
begitu juga dia

Tetapi kita sering terlupa akan hal itu
Kita cuma mengambil kira
tentang harapan dan perasaan kita
Kita rasa dikhianati
bila dia tidak menepati janjinya
Kita tidak memberi dia
peluang untuk menerang keadaannya

Bagi kita,
itu alasannya
untuk menutup kesilapan dan membela diri
Kita terlupa
kita juga pernah membiarkan dia ternanti-nanti....
kerana kita juga ada janji yang tidak ditepati
Kita beri beribu alasan,
'memaksa' dia menerima alasan kita

Waktu itu, terfikirkah kita tentang perasaannya???
Seperti kita, dia juga tahu rasa kecewa....
tetapi kita sering terlupa

Untungnya mempunyai seorang kawan
yang sentiasa di sisi kita pada waktu
kita memerlukannya

Dia mendengar luahan perasaan kita
segala rasa kecewa dan ketakutan
harapan dan impian kita luahkan
dia memberi jalan
sebagai laluan penyelesaian masalah

Selalunya kita terlalu asyik
bercerita tentang diri kita
hingga kadang-kadang terlupa kawan kita juga
ada cerita yang ingin dikongsi bersama

Pernah kah kita memberi dia peluang
untuk menceritakan tentang rasa bimbangnya?..
rasa takutnya?..

Pernah kah kita menenangkan dia

sebagaimana dia pernah menyabarkan kita?

Ikhlas kah kita mendengar tentang kejayaan
dan berita gembiranya?
Mampu kah kita menjadi sumber kekuatannya
seperti mana dia meniup semangat
setiap kali kita merasa kecewa
dan menyerah kalah?

Dapat kah kita yakinkan dia
bahawa kita boleh dipercayai
kita boleh dijadikan tempat
untuk bersandar bila terasa lemah
agar tidak rebah?
Bolehkah kita menjadi bahu
untuk dia sandarkan harapan?

Sesekali jadilah kawan yang mendengar
dari yang hanya bercerita
Ambillah masa untuk memahami hati
dan perasaan kawan
kerana dia juga
seorang manusia;
dia juga ada rasa takut..
ada rasa bimbang..
sedih dan kecewa..

Dia juga ada kelemahan dan..
dia juga perlukan kawan sebagai kekuatan.
Jadilah kita kawannya itu
Kita selalu melihat dia ketawa
tetapi mungkin sebenarnya
dia tidak setabah yang kita sangka

Di sebalik senyumannya itu
mungkin banyak cerita sedih
yang ingin diluahkan..
di sebalik kesenangannya..
mungkin tersimpan
seribu kekalutan..
kita tidak tahu.......
tetapi jika kita cuba
menjadi sahabat sepertinya..
mungkin kita akan tahu

Renungilah.......

Salam Maulidur-Rasul

TIPS MINGGU INI

Agar Persahabatan Terjalin Selamanya

Apabila bersahabat, diri sendiri & sahabat harus mempunyai tanggungjawab & punya harapannya sendiri. Antaranya ialah :-

1. Ketahanan bergurau senda, adat bergurau terlebih usik. Pastikan kita & sahabat saling boleh menerima gurauan oleh itu berfikir dahulu sebelum ianya berlaku.

2. Jangan terlalu celupar atau mengkritik, kita sendiri tidak semestinya bagus dan betul.

3. Jangan terlalu mengambil tahu hal peribadi org terdekat dgn sahabat spt tunang, isteri/suaminya atau kaum keluarganya.

4. Perkara sensitif seperti gaji, kenaikan pangkat & hutangnya usah ditanya.

5. Pandai menyimpan rahsia terutama hal peribadi seperti rumahtangga atau hubungan suami isteri sahabat.

6. Terima kekurangan & keburukan sahabat seadanya. Cuba lihat nilai positifnya dan lihat diri sendiri, diri kita tidak tentunya baik.

7. Bijak menyesuaikan tutur kata dengan emosi sahabat. Jangan cakap mengikut sedap mulut tanpa memikir kesannya kepada sahabat.

8. Berita baik atau berita sedih sahabat, biarlah dia sendiri memberitahu rakan lain walaupun kita sudah mengetahui. Ini tanda kita menghormatinya. Jangan terlalu busy body dengan cerita kehidupan sahabat kita tanpa memikir kesannya kepada sahabat kita.

9. Menghormati hak & kehidupan peribadi sahabat. Beri peluang sahabat bersendiri. Jikalau terlalu berdampingan, mungkin menjemukan & kita hanya menyekat perhubungan dgn insan lain.

10. Jika salah seorang marah, beri peluang dia melepaskan amarah di hati. Jangan dibalas, berdiam & tunggu hingga dia reda & sejuk. Pasti hubungan akan kembali seperti biasa. Manusia harus menerima hakikat setiap orang ada lautan hati yang pasang surut.

11. Sewaktu sahabat sedang marah, elok mendiamkan diri. Jikalau dia mengomel, dengar & angguk. Itu lebih baik dpd membuat komen. Ia boleh memburukkan keadaan.

12. Jangan memburukkan sahabat di hadapan orang lain dan membanggakan diri dengan mengadakan cerita i.e. kekayaan, kecantikkan dan sebagainya. Bangga diri tidak membawa kita ke mana-mana sebaliknya bersyukur dengan apa yang dikurnia oleh Allah SWT.

Rasulullah S.A.W bersabda:

"Sesungguhnya hati manusia akan berkarat sebagaimana besi yang dikaratkan oleh air. " Bila seorang bertanya, "Apakah caranya untuk menjadikan hati-hati ini bersih kembali?" Rasulullah s.a.w. bersabda, "Selalulah ingat mati dan membaca Al Quran."